Киберпреступники: если вам поступил «официальный» звонок…

Вокруг много говорят о телефонных мошенничествах от имени банков. Якобы звонят с официальных номеров. Как же теперь отличить их и что делать, если звонят из банка?

ОТВЕТ:

Егор Михтанюк – заместитель управляющего Отделением-Национальным банком по Республике Башкортостан Центрального банка РФ

Действительно, киберпреступники научились маскировать свой номер под официальные номера банков. Если вам поступил звонок от банка и у вас запрашивают данные вашей карты, это всегда повод проявить бдительность. Для начала уточните, кто именно вам звонит, и скажите, что перезвоните позже. Положите трубку, позвоните по официальному номеру банка, который указан на вашей банковской карте или на сайте и попросите соединить с тем сотрудником, который вам звонил. Даже если у вас на телефоне высветился знакомый номер банка, ни в коем случае не делайте на него обратный звонок. Наберите номер горячей линии банка вручную.

Чаще всего обманщики звонят поздно вечером, ночью или ранним утром в выходные дни, когда человек спит и не может быстро сориентироваться. Не удивляйтесь, если мошенники обратятся к вам по имени и отчеству, и даже назовут номер карты и срок ее действия. Эти данные они добывают из разных источников. Преступник представляется сотрудником банка и сообщает о подозрительной операции, которая требует немедленных действий со стороны клиента. Например, обманщики говорят, что по карте проводится подозрительный платеж на крупную сумму и чтобы его остановить, нужно срочно сообщить данные карты, ПИН-код или одноразовый пароль из СМС-сообщения. Если человек колеблется или отказывается их назвать, ему угрожают, что деньги с его карты прямо сейчас уйдут к мошенникам.

Очень важно помнить, что если клиент сам сообщит преступникам секретную информацию, которую нельзя разглашать, вернуть деньги через банк не получится. Поэтому стоит придерживаться основных правил безопасности, чтобы не поддаться на уловки мошенников и не потерять деньги: ни под каким предлогом не сообщайте личные данные, реквизиты карты, секретную информацию – код CVC/CVV, коды из СМС и пин-коды.