Лицом любого учреждения, занимающегося социальным обслуживанием населения, конечно же, является клиентская служба. Есть такой отдел и в управлении Пенсионного фонда в Янаульском районе. И от того, насколько грамотно, оперативно и вежливо обслуживают здесь посетителей, создается общее впечатление о работе всего управления. В клиентской службе прием ведут четыре сотрудника: руководитель Дильбар Шайхатарова, специалисты Юлия Машина, Линара Нурова и Роза Муллаярова.
– Ежедневно к нам обращается около ста человек, – рассказывает Гульнара Вильданова, начальник местного управления Пенсионного фонда. – Для комфортного общения при приеме граждан клиентскую службу мы оборудовали специализированными кабинками. Для посетителей организованы информационные стенды, буклеты, электронная бегущая строка. На ней ежедневно выводится актуальная информация.
О себе сотрудники управления говорят, что они – сплоченная команда единомышленников. Для каждого из них работа с людьми не только профессия, но и призвание. Специалисты отделов знают свое дело, работу ведут внимательно и аккуратно. Последнее же в их деле наиболее важно, ведь за каждым документом – человеческие судьбы.