Как государство может сделать человека счастливым, разрешая его жизненную ситуацию

На стратегической сессии «Человекоцентричная модель Умного города», которая состоялась на площадке IV Международного форума развития и цифровой трансформации городов «Умный город — Умная страна»в Уфе обсуждали, как государству сделать жизнь граждан максимально комфортной. Федеральный проект «Государство для людей» и первый опыт работы региона были в центре внимания.

 В России создаются суперсервисы и пакетные предложения для граждан, решающих жизненные ситуации. Модератор сессии Юлия Алферова отметила, что цифровые услуги должны быть простыми, удобными и взаимно комфортными. Директор департамента обеспечения качества предоставления государственных услуг Кирилл Албычев подчеркнул важность пересмотра процессов государства для внешнего и внутреннего клиента.

 В рамках федерального проекта запущено создание Лабораторий пользовательского тестирования по всей стране, чтобы помочь регионам сделать свои порталы и цифровые сервисы максимально человекоцентричными.

Подрорбнее читайте здесь.

Фото: издание "Республика Башкортостан".