В самый опасный момент набираем «112»

Эти три простые цифры можно набрать в своем мобильном телефоне во всех чрезвычайных ситуациях. Это может быть пожар, дорожная или коммунальная авария или даже оказывая помощь случайному прохожему, которому резко стало плохо на улице.  Диспетчеры Единой дежурной диспетчерской службы тут же передадут информацию в соответствующие экстренные службы – больницу, полицию, пожарно-спасательную часть, коммунальщикам. Звонок, конечно же, бесплатный, дозвониться можно даже при минусовом балансе. К слову, набрать 112 можно и со стационарного телефона. К слову, номер ЕДДС Янаульского района – 5-09-11.

В дежурной диспетчерской службе сегодня работают шесть человек, график дежурств – сутки через трое. По словам руководителя ЕДДС Лейсан Валиевой, это позволяет обеспечивать круглосуточную доступность номера. Работа сложная и ответственная. Зачастую диспетчеры выступают в роли психологов, объясняют и успокаивают звонящих в случае паники. У большинства сотрудников немалый опыт работы.

«У нас очень хорошие, грамотные  сотрудники. Я сама здесь с момента открытия службы – уже 13 лет, - продолжает Лейсан Валиева. - Обрабатываем все вызовы. Взаимодействуем со всеми ведомствами: скорая, пожарная, полиция, антитеррор – вся информация всегда идет к нам.  Еженедельно поступает в среднем около 200 звонков».

В первую очередь поступают, конечно, экстренные вызовы, но бывают абсолютно разные обращения. Например, захлопнулась дверь, что – то из приборов сломалось, детская шалость и т.п. Однажды даже звонили по поводу  измены одного из супругов. 

См. также: Кнопка SOS – в помощь водителям!

«Большая просьба к жителям – не занимать время диспетчеров, если сообщение не экстренное. Мы в любом случае отвечаем на все вопросы и перенаправляем ваши обращения в соответствующие ведомства. А также отслеживаем сроки их исполнения», - призывают сотрудники янаульской ЕДДС.

Фото Рустама Сангова