«Сын подарил сертификат на день рождения на довольно-таки крупную сумму. Но ничего интересующего для себя в том магазине не нашла. Могу ли я вернуть деньги?»
Азалия Мусина, г. Янаул.
Отвечает ведущий специалист-эксперт Нефтекамского ТО Управления Роспотребнадзора по РБ Забида Хузина:
- С каждым годом подарочные сертификаты (карты) набирают большую популярность, потому что они считаются одним из лучших подарков.
Но не всегда сертификатом получается воспользоваться, например,
не нашлось подходящего товара в магазине или срок действия карты или сертификата закончился.
И у потребителя возникает вопрос, как обменять подарочную карту или сертификат на равнозначную денежную сумму?
Важно помнить, что подарочный сертификат (карта) не является товаром, а лишь подтверждает внесение денежных средств за товар, который может быть приобретен как самим плательщиком, так и другим лицом в пределах суммы, доступной на подарочном сертификате (карте). Заключенный в момент приобретения подарочного сертификата (карты) договор является по своей правовой природе смешанным договором, то есть включает элементы разных видов договоров (купли-продажи товара и предварительного договора), так как предмет договора (какой именно товар) в момент приобретения подарочного сертификата (карты) еще не определен.
Вернуть подарочный сертификат (карту) может не только тот, кто его приобрел, но и тот, кто получил его в подарок.
Если хотите возвратить денежные средства за подарочный сертификат (карту), необходимо: во-первых, письменно обратиться к продавцу с заявлением о возврате денежных средств; во-вторых, обратиться в суд, в случае отказа продавца в возврате денежных средств за подарочный сертификат (карту).