«Госуслуги Дом» позволяет официально обратиться в управляющую компанию

Если произошла авария, включая прорыв трубы, запах газа или отключение света, когда требуется немедленное реагирование, можно воспользоваться кнопкой «Авария» на главном экране приложения. При нажатии отобразится номер телефона аварийно-диспетчерской службы дома, который УК внесла в ГИС ЖКХ. Звонок по этому номеру – самый быстрый способ сообщить происшествии. Диспетчер зафиксирует обращение и направит аварийную бригаду.

Если проблема не аварийная, но требует решения, например, имеются бытовые неполадки (не скошена трава во дворе, не убрано в подъезде или не горит лампочка), следует перейти в раздел «Заявки» – «Новая заявка». Опишите ситуацию, при необходимости приложите фото или видео.
Стоит добавить, что приложение «Госуслуги Дом» позволяет подавать официальные заявки в УК и отслеживать их статус. При подаче заявки через приложение у вас будет подтверждение, что УК получила обращение, а срок ответа начинает отсчитываться официально.

Если проблема касается всего дома, можно подать коллективную заявку. Для этого в разделе «Заявки» необходимо отметить свое обращение как коллективное, после чего к ней могут присоединиться соседи, найдя ее во вкладке «Заявки соседей». Коллективной заявкой можно поделиться в общедомовом чате. После того, как соседи присоединяться, обращение можно направить в УК.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и решайте вопросы по дому оперативно и официально: clck.ru/3QnbZq.