Доступность, оперативность, забота о каждом

Филиал МФЦ в Янауле  открылся в 2014 году, за эти годы стал настоящим центром взаимодействия государства и граждан. Сегодня учреждение предоставляет более 400 государственных и муниципальных услуг, как для граждан, так и для представителей бизнеса. Только в 2024 году заявителям было оказано свыше 112 тысяч услуг, в том числе на приеме побывали более 67 тысяч заявителей, выдано 36 тысяч справок.

В офисе созданы все условия для комфортного пребывания посетителей. Организована доступная среда для маломобильных граждан, оборудована детская зона, предусмотрены удобные зоны ожидания. Работает сектор пользовательского сопровождения, где специалисты оказывают помощь гражданам в оформлении услуг в электронном виде.

Кроме основного офиса функционирует девять пунктов выездного обслуживания в селах района. С каждым годом растет клиентский поток, расширяется перечень услуг, внедряются современные технологии. Специалисты центра обладают глубокими знаниями во всех областях и готовы помочь каждому обратившемуся - независимо от сложности ситуации.

В коллективе работают чуткие, отзывчивые и внимательные сотрудники, демонстрирующие высокую работоспособность и неизменную готовность прийти на помощь. Особое уважение вызывают сотрудники, стоявшие у истоков создания филиала и работающие по сей день. Это Гульнара Ахтямова, Ольга Аксенова, Гульнара Ахмадишина, Гузель Гильванова, Гузель Якупова, Айгуль Ахмадиева. Их опыт, преданность делу и высокий профессионализм сыграли ключевую роль в формировании положительного имиджа центра в глазах жителей. «Мы всегда стараемся найти индивидуальный подход к каждому посетителю, помочь разобраться в сложных ситуациях и предложить оптимальное решение», - говорит заведующий филиалом Гульнара Ахтямова.

Регулярно проводятся здесь консультации жителей специалистами различных учреждений, информационные встречи и семинары, где рассказывают о новых услугах, изменениях в законодательстве и отвечают на вопросы граждан. Учреждение по праву можно считать одним из самых удобных, надежных и востребованных площадок для получения государственных и муниципальных услуг. Отрадно отметить победу коллектива в республиканском конкурсе 2024 года в номинации «Лучший МФЦ средних городов».

Важным событием в 2025 году стало установление Дня работника МФЦ Башкортостана. Это признание значимости труда сотрудников многофункциональных центров, а также их вклада в развитие сферы государственных и муниципальных услуг.

Добавим, в России реализуется нацпроект "Кадры"

Фото Рустама Сангова