«Железная дорога затягивает очень сильно»

Юлия Чернышева выбрала свою «стальную» судьбу вполне осознанно. Ее еще в детстве привлекала железная дорога. Проще сказать, она всегда присутствовала в ее жизни. Бабушка Тамара Федотовна более тридцати лет проработала проводницей.

Работать разъездным билетным кассиром Юлия начала в 2010-м, затем ее перевели оператором в группу учета и отчетности. После декретного отпуска вернулась в пригородную компанию «Содружество», затем была работа в Федеральной пассажирской компании. Да, ненадолго уходила из РЖД. Когда  пригласили в «Содружество» на должность старшего билетного кассира, с радостью согласилась, где работает и сегодня.

Под ее началом трудится девять стационарных и шесть разъездных билетных кассиров. И от их слаженной работы зависит качество обслуживания пассажиров. «Кассир, если хотите, - это лицо компании, - говорит Юлия Александровна. – Поэтому мы всегда стараемся быть приветливыми, вежливыми, доброжелательными».

Через станцию Янаул курсируют три электропоезда до Ижевска, по два – до Красноуфимска и Нефтекамска. На Янаульском вокзале каждые сутки приобретают билет более 400 человек.  Особое внимание всегда – к людям маломобильным.

«Работа с людьми всегда сложная, -  считает Юлия Чернышева. –Когда любишь то, чем занимаешься, задачи решаются легко. И коллектив у нас приятный. Девочки отзывчивые, друг другу приходят на помощь».

Старший билетный кассир выстраивает работу грамотно: к сотрудникам она  находит индивидуальный подход, внимательно относится к трудовой дисциплине и стремится создать комфортную рабочую атмосферу. Ознакомление  с новыми нормативными документами - тоже в круге ее обязанностей. 

Гордость Юлии Александровны – семилетний сын Егор. «Любит путешествовать, ему  очень нравятся поезда. Скорее всего,  пойдет в эту сферу. А я не буду против, - говорит она. - Знаю по себе, железная дорога затягивает очень сильно. Кто сюда приходит, уже не сможет уйти».

Напомним, в России реализуется нацпроект "Кадры".