Дильбар Шайхатарова: "Здесь я на своем месте"

Дильбар Шайхатарову многие янаульцы знают по роду ее деятельности - она работает заместителем руководителя клиентской службы Отделения Социального фонда в Янаульском районе. Однако в этот раз мы поговорили с нашей гостьей не сколько о ее профессиональной деятельности, а о жизненных поворотах, семье и увлечениях.

- Дильбар Ахмазиевна, примечательно, что наша беседа проходит в канун 25-летия образования Пенсионного фонда России (22 декабря - прим. авт.).

- Да, это действительно знаменательная дата. В систему Пенсионного фонда я пришла в августе  2008 года. За эти годы успела рассмотреть работу со всех сторон: сначала в ПФР, теперь - в СФР. Начинала специалистом финансово-экономической группы, затем перешла в отдел персонифицированного учета, набиралась опыта в клиентской службе и отделе назначения пенсий. Особое внимание уделила изучению нормативной базы - она, к слову, весьма обширна. С начала 2014 года до реорганизации возглавляла клиентскую службу управления ПФР в Янаульском районе. Это дало возможность применить накопленные знания на практике - разъяснять гражданам их пенсионные права, помогать в решении важных, порой судьбоносных вопросов.

- Получается, вы знаете работу каждого подразделения. Когда к вам обращается клиент, в голове сразу выстраивается вся цепочка?

- Верно. Могу сказать то же самое и о своих коллегах. Прежде всего мы думаем о человеке. К каждому относимся с пониманием и вниманием. Признаюсь, на месте обращающихся всегда представляю своих родителей.

- Расскажите о них.

- Мама - Зифинур Габтерахмановна, папа - Ахмазия Ульфатович. Они с братом Булатом дали мне хорошее воспитание и образование. Отец - военный пенсионер, человек с железным характером. Мама с ним, как за каменной стеной. Она - женщина глубокого спокойствия, всю жизнь проработала медицинской сестрой, ветеран труда. Именно по ее настоянию поступила в педагогический вуз. По специальности я - учитель математики и информатики.

- А как началась ваша трудовая деятельность?

- С завода. Работала в «НефАЗе», на пункте сдачи автобусов.

- Не приходилось ли сожалеть о смене профессии?

- Нет. Здесь я на своем месте. Мне очень повезло работать среди настоящих профессионалов. У нас дружный, сплоченный коллектив - это большая ценность.

- Познакомьте с вашей семьей.

- Муж Равиль - моя опора и поддержка, заботливый и понимающий. Работает в «Башинформсвязи». Дочь Дарина - студентка четвертого курса КФУ, будущий лингвист (профиль «перевод и переводоведение» (испанский и английский языки). Сын Дамир учится в 9-м классе гимназии имени И. Ш. Муксинова. Целеустремленный, амбициозный - у него сформировались четкие планы на будущее.

- Остается ли время на увлечения?

- Как понимаете, у нас сидячая работа, поэтому выбрала активные виды досуга. Уже третий год занимаюсь танцевальным фитнесом, гуляю пешком. Люблю шить. Чтение - мое давнее увлечение, с детства. В последнее время интересуюсь психологией. А еще люблю детективы. Особенно те, где захватывающий сюжет, много загадок и тайн.

- Есть любимые литературные персонажи?

- Эркюль Пуаро Агаты Кристи.

- Что в нем вас привлекает?

- Безупречная логика, высокий интеллект, внимание к мельчайшим деталям при расследовании преступлений, пунктуальность и педантичность. Все это - не только признаки великого сыщика, но и жизненные ориентиры.